Fidéliser les clients et développer leur valeur dans le temps.

Oui. OMOSA est Klaviyo Partner. Presque toutes les marques qu’on accompagne sont sur Shopify et Klaviyo : ce sont les deux plateformes qu’on connaît le mieux.

Trois choses. Les fondations : une base propre, des segments, des emails qui arrivent en boîte de réception. Les campagnes : le calendrier éditorial, les newsletters, les SMS, le design et les textes. Les automations : bienvenue, panier abandonné, après-achat, réactivation. Le but : que vos clients reviennent.

Les emails de Shopify suffisent pour démarrer. Klaviyo va plus loin : segmentation, personnalisation, et des emails à l’image de votre marque. C’est ce qui permet de créer de la récurrence.

Oui. On prend en charge un ou plusieurs pôles : paid media, eCommerce, CRM. On travaille avec vos agences et freelances en place : on garde ceux qui performent, on vous dit quand ce n’est pas le cas. On est simplement plus efficaces quand on tient les trois pôles : chaque levier nourrit les deux autres.

Par un premier regard sur vos chiffres, offert. Un appel de 30 minutes pour faire connaissance et configurer vos accès, quelques jours d’analyse, puis une restitution de 30 minutes : un document à garder, et cinq actions pour les 30 prochains jours. Sans engagement. Si vous voulez aller plus loin, l’audit complet occupe les semaines 1 et 2, et le lancement se fait en semaines 3 et 4.

Chaque offre est un forfait mensuel fixe, sans variable. Attract, le paid media : à partir de 2 500 € par mois. Activate, l’eCommerce : à partir de 3 350 € par mois. Retain, le CRM : à partir de 3 350 € par mois. L’audit des trois leviers : à partir de 3 000 €, une seule fois.

Trois mois, renouvelables par trimestre, avec un préavis de 30 jours. Trois mois, c’est un cycle de pilotage complet : assez long pour mesurer, assez court pour corriger.

Avec un scorecard commun aux trois pôles : coût d’acquisition, COS consolidé, taux de conversion, panier moyen, repeat rate, LTV. Un call toutes les deux semaines, un rapport chaque mois. Chaque arbitrage part de votre marge, pas de la performance d’une plateforme.

Pour des marques mode et lifestyle. Notre objectif : emmener votre marque de 1 M€ à 5 M€ de chiffre d’affaires eCommerce, en restant rentable. Nous avons accompagné 50 marques depuis 2024 : vous héritez de ce qu’on a appris sur des marques du même profil.

Des consultants seniors spécialisés : ils sont 6, avec 7 ans d’expérience en moyenne, passés par des marques comme Jérôme Dreyfuss, L:A Bruket, Printemps ou Faguo. Vous rencontrez l’équipe qui travaillera sur votre compte avant de signer.

On accélère ce qui existe, on ne remplace pas ce qui manque. Il faut un produit qui se renouvelle, du contenu en continu, et une implication réelle de votre part : des décisions rapides et de la confiance. Acquisition, conversion et rétention font une part du travail. Le produit, la marque et le contenu font le reste.