Les meilleures agences Klaviyo et CRM eCommerce en France (2026)

Comparatif réalisé par OMOSA, agence eCommerce pour les marques mode et lifestyle, et Klaviyo Partner. Nous nous y sommes inclus, en tête sur un créneau précis, et nous expliquons nos critères. Les informations sur les autres agences viennent de leurs propres sites et de l’annuaire officiel des partenaires Klaviyo, relevées le 23 octobre 2026.

Une agence Klaviyo construit et fait vivre ton CRM : flows automatiques, campagnes, segmentation, SMS. Le bon choix dépend de ta taille, de ton secteur, et de ce que tu attends du CRM : de l’exécution, ou une stratégie reliée au reste de ta croissance.

Quelles sont les meilleures agences Klaviyo et CRM en France en 2026 ?

Voici notre sélection de 7 agences CRM qui travaillent sur Klaviyo pour des marques eCommerce. Le niveau de partenariat est celui affiché dans l’annuaire officiel de Klaviyo, ou à défaut sur le site de l’agence.

Comment avons-nous choisi ces agences ?

Une agence entre dans ce comparatif si elle remplit trois conditions :

• elle travaille sur Klaviyo pour des marques eCommerce B2C ;
• elle présente ses services et ses clients sur son site ;
• elle revient dans les comparatifs que reprennent les assistants IA quand on leur demande une agence Klaviyo en France.

Nous ne donnons pas de note : nous n’avons pas travaillé avec ces agences. Nous disons pour quelle marque chacune semble la plus adaptée, d’après ce qu’elle présente elle-même.

1. OMOSA : un CRM relié à ton acquisition et à ton site

OMOSA est une agence eCommerce basée à Paris, créée en 2024, Klaviyo Partner et partenaire officiel de Shopify, Meta et Google. Notre offre Retain construit et pilote ton CRM sur Klaviyo : flows, campagnes, segmentation, SMS. Une équipe de 8 experts seniors, venus des marques.

Notre différence : ton CRM n’est pas piloté à part. Nous savons quels clients nos publicités font entrer, et nous adaptons les emails à chacun. Chez Mii Collection, le chiffre d’affaires des flows email a progressé de 148 % sur 5 mois par rapport à l’année précédente. Chez SodaStream, le chiffre d’affaires des campagnes email a progressé de 140 % sur 6 mois. Chez nos clients, 35 % du chiffre d’affaires vient en moyenne de clients qui reviennent.

Idéale si : ta marque de mode ou lifestyle est sur Shopify et Klaviyo, et veut un CRM qui travaille avec ta publicité. Moins adaptée si : tu cherches seulement de la production d’emails à l’unité.

2. Standard Ecom : un spécialiste Klaviyo centré sur la rétention

Standard Ecom est une agence CRM et emailing spécialisée sur Klaviyo, qui se présente comme « l’agence experte Klaviyo qui booste votre rétention ». Elle figure au niveau Platinum Master dans l’annuaire officiel de Klaviyo. Elle couvre la stratégie CRM, les campagnes, les flows, les tests A/B, l’audit et la migration vers Klaviyo, le SMS et WhatsApp.

Clients affichés : Chloé, Jimmy Fairly, Balibaris, Émoi Émoi. Tarifs non publiés. Idéale si : tu veux une agence dont l’email est le seul métier.

3. Colorz : une agence créative, CRM compris

Colorz est une agence digitale créative parisienne, en activité depuis 2006. Elle figure au niveau Elite Master dans l’annuaire officiel de Klaviyo, et affiche aussi le statut Shopify Platinum Partner. Le CRM est une de ses expertises, à côté de l’image de marque, du design, du développement et de l’acquisition.

Clients affichés : Ami Paris, Drôle de Monsieur, Le Slip Français, Bonne Maman. Idéale si : tu veux refaire ton site et ton CRM avec la même agence.

4. Emailio : 100 % Klaviyo, 100 % eCommerce

Emailio se présente comme un studio de rétention qui ne fait que du Klaviyo et que de l’eCommerce. Elle figure au niveau Gold Master dans l’annuaire officiel de Klaviyo. Elle couvre la stratégie CRM, les flows, les campagnes, le SMS, WhatsApp, la migration vers Klaviyo et la délivrabilité.

Elle est la seule de ce comparatif à afficher sa cible : des marques DTC sur Shopify ou WooCommerce, entre 50 000 et 500 000 € de chiffre d’affaires par mois, avec plus de 5 000 contacts. Clients affichés : Luminette, Charlie Crane, Anne Sémonin. Idéale si : tu es dans cette fourchette et veux un spécialiste.

5. EmailClub : une grande équipe CRM pour les gros sites

EmailClub est une agence Klaviyo au niveau Elite Master dans l’annuaire officiel. Elle s’adresse aux sites eCommerce « 7 et 8 chiffres » et met l’accent sur la valeur client dans le temps : email, SMS, CRM manager externalisé, contenus multi-pays.

Elle publie son modèle de prix, sans le montant : forfait mensuel, sans frais de mise en place, sans engagement et sans pourcentage sur le chiffre d’affaires. Idéale si : ton site fait déjà de gros volumes et vend dans plusieurs pays.

6. ThirtyFive : piloter toute la croissance CRM

ThirtyFive est une agence CRM qui dit piloter « votre croissance CRM, pas seulement vos campagnes ». Son site indique le statut Klaviyo Partner. Elle couvre la stratégie CRM, la rétention, l’email, le SMS, WhatsApp et l’audit CRM.

Clients affichés : Soeur, Cabaïa, Les Petits Culottés. Audit gratuit, puis missions sur mesure ou forfaits mensuels. Idéale si : tu veux une stratégie CRM complète portée par une agence spécialisée.

7. Datashake : la donnée d’abord

Datashake est un groupe d’accélération digitale basé à Paris, avec un bureau à New York, dont la promesse est de transformer la donnée en croissance. Le CRM est l’un de ses pôles : structure de la base clients, segmentation, cycle de vie, email, SMS, WhatsApp et notifications. Le groupe fait aussi de la publicité, du SEO et du tracking.

Études de cas affichées : Celio, Maison Close. Audit CRM gratuit. Idéale si : ta priorité est de remettre ta donnée client en ordre avant d’envoyer plus d’emails.

Quelles autres agences Klaviyo connaître ?

D’autres agences partenaires de Klaviyo reviennent dans les comparatifs. Le niveau indiqué est celui de l’annuaire officiel de Klaviyo :

• Flows (Cesson-Sévigné, près de Rennes, Gold Master) : une agence CRM dédiée à l’eCommerce, de la stratégie à l’emailing, au SMS et à la fidélisation, pour des marques qui ont déjà une base clients.
• W3lead (Paris, Platinum Advisor) : une agence Shopify et Shopify Plus qui travaille surtout pour le luxe, la mode, la beauté et le lifestyle, et fait aussi du Klaviyo.
• Swanky (bureau français à Montpellier, Platinum) : une agence eCommerce Shopify Plus, de la refonte à la croissance, avec une offre Klaviyo (migration, audit, flows, campagnes).
• Horizon (Silver) : une agence digitale qui réunit acquisition payante, web et CRM sur Klaviyo.
• The Modern Letter (Silver Master) : une agence d’email marketing sur Klaviyo, qui conçoit des emails automatisés pour chaque étape du parcours d’achat.

Quelle agence Klaviyo choisir selon ta marque ?

Avant de signer, demande à voir le chiffre d’affaires de tes flows et de tes campagnes séparément, avec une période de comparaison. Nos conseils pour le faire grandir sont dans comment augmenter le chiffre d’affaires email d’une marque eCommerce.

Combien coûte une agence Klaviyo ?

La plupart des agences de ce comparatif ne publient pas leurs montants : elles proposent un audit, puis un devis. Certaines publient leur modèle, comme EmailClub (forfait mensuel, sans engagement).

Chez OMOSA, l’offre Retain est un forfait mensuel fixe, à partir de 3 350 € par mois, sans pourcentage sur ton chiffre d’affaires. L’engagement est de trois mois, renouvelable par trimestre.